Klantenservice: Bestellen

Een bestelling plaatsen in de webshop doe je in 4 stappen:

1. Kies één of meerdere producten en plaats ze in je winkelwagen.
2. Ga via je winkelwagen naar bestellen.
3. Vul je adresgegevens in en kies de levermethode.
4. Rond af door te betalen.

Ja! We willen het winkelen voor jou zo gemakkelijk mogelijk maken. Daarom kan je bij het zoeken naar producten filteren op ‘Al eerder besteld’. Vervolgens krijg je een overzicht van producten die je ooit al hebt besteld in onze webshop. Snel én simpel!

Opgelet, dit kan enkel wanneer je al een account hebt aangemaakt en bent ingelogd.

Mail naar info@debierhal.be en vermeld je referentienummer. Je vindt je referentienummer in de bevestigingsmail en onder ‘Mijn bestellingen’ in ‘Mijn account’. We bekijken graag met je wat er mogelijk is.

Mail naar info@debierhal.be en vermeld je referentienummer. Je vindt je referentienummer in de bevestigingsmail en onder ‘Mijn bestellingen’ in ‘Mijn account’. We bekijken graag met je wat er mogelijk is.

Heb je gewaarborgd leeggoed, dan kan de bezorger je dit onmiddellijk cash terugbetalen, of je kan ervoor kiezen dat we het bedrag terugstorten.

Opgelet, we betalen het gewaarborgd leeggoed terug naar hetzelfde rekeningnummer dat je ingegeven hebt tijdens het afrekenen. Je rekeningnummer vind je terug onder ‘Mijn adressen’ in ‘Mijn account’ en in de bevestigingsmail.

1. Kies bij ‘Geschenken’ een bierkorf van een waarde naar keuze.
2. Bepaal zelf welke bieren in de korf komen.
3. Geef je voorkeur door in het opmerkingenveld tijdens het bestellen.
4. Wij vullen de korf aan tot het voorop gesteld bedrag.

Wil je dat we de geschenkmand rechtstreeks leveren aan de persoon voor wie deze bestemd is? Dan geef je tijdens het bestellen het leveradres in waar je bestelling geleverd moet worden. De factuur kan je laten opsturen naar een ander adres. Dan vink je onderaan ‘Factuuradres is hetzelfde als bovenstaand leveringsadres’ uit. Vervolgens kan je de adresgegevens ingeven.

Dat kan zeker! Weet je niet hoeveel drank je moet bestellen? Chat met Dr. Inky en hij vult je winkelwagen met alles wat je nodigt hebt voor jouw feestje. Ga naar de Partyplanner.

Wanneer we je bestelling komen leveren, nemen wij het gewaarborgd leeggoed terug mee. Onze bezorger zal onmiddellijk cash terugbetalen, of je kan ervoor kiezen dat we het bedrag overschrijven naar je bankrekeningnummer.

Opgelet, we betalen het gewaarborgd leeggoed terug naar hetzelfde rekeningnummer dat je ingegeven hebt tijdens het afrekenen. Je rekeningnummer vind je terug onder ‘Mijn adressen’ in ‘Mijn account’ en in de bevestigingsmail.

Klachten nemen wij erg serieus. Wil je een klacht indienen, dan kan dat best via mail naar info@debierhal.be. Je ontvangt zo snel mogelijk een antwoord terug.